
Пратките се изпращат с куриерска фирма Еконт и куриерска фирма Спиди - до техните офиси в страна или до адрес на клиента.
Ако желаете да получите пратката си в офис на куриерската фирма, при правене на поръчката, е необходимо да изберете до кой офис желаете да бъде доставена тя.
Срокът за доставка е от 1 до 3 РАБОТНИ ДНИ след обработване на поръчката.
След като поръчката ви е обработена, ние ще се свържем с вас по телефон или на посочения от вас email адрес, за да уточним точната дата на доставка.
При поръчка на продукт/и със статус „2 – 5 дни“, то вашата цяла поръчка ще бъде изпълнена в рамките на посочения срок.
Доставка (чужбина)
За поръчки в чужбина цената на доставката зависи от държавата, до която ще бъде транспортирана поръчката. Моля вижте таблицата по-долу:
Държава | Цена (в евро) | Време за доставка | Безплатна доставка |
Гърция и Румъния | 3,99 | 2-4 дни | Над 80 EURO |
Хърватия, Чехия, Унгария, Словения, Словакия и Полша | 5,99 | 2-6 дни | Над 120 EURO |
Доставка до Европа с DHL | 17,50 | 2-6 дни | Над 250 EURO |
САЩ и Канада с DHL | 25,00 | 2-6 дни | - |
Доставката ще бъде направена с куриерските услуги на euShipments или DHL до ваш адрес. Доставки не се извършват в неделя и на национални празници (в зависимост от държавата, до която ще се прави доставката).
Времето за доставка варира между 2 и 6 работни дни след изпращане на поръчката, в зависимост от държавата.
ВРЪЩАНЕ НА СТОКА И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ПАРИ
- Връщане на закупена стока може бъде направена в рамките на 14 календарни дни след получаване на поръчката.
- Стоката се изпраща до офис на Еконт в Пловдив "Митницата", като разходите по доставката не се покриват от Timedix.
- 100% възстановяване на парите се извършва по банков път, след като стоката бъде върната със стокова разписка (касова бележка) и проверена от наш служител, само при условие, че не е нарушен търговския вид или целостта на стоката (разкъсана опаковка, премахнати етикети и други), в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП..
- В случай, че плащането е направено с банкова карта, Възстановяването на сумата се извършва чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането, в срок от 7 дни.
- При констатация на нарушен търговски вид или следи от употреба, ще бъде предоставена частична компенсация.
- При липса на предварително уведомяване за връщане на стока, Timedix запазва правото си да откаже рекламация.
- При спор, който не може да бъде решен съвместно с нашия онлайн магазин, може да се обърнете към сайта на ОРС.
- Замени на продукти се изпращат само до офиси на Еконт в страната, като доставката се покрива от Timedix.